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Foire aux questions

Comment fonctionne la livraison ?

La livraison est disponible au Québec seulement et est faite via Postes Canada.

Nous offrons la livraison gratuite au Québec pour toutes les commandes de 100,00$ et plus, avant taxes*. 

* Excepté pour les régions éloignées du Québec (J0M, G0G).

Un seul code promo valide par achat, il faut donc choisir le plus avantageux (livraison gratuite pour commande de 100$ et plus ou rabais X)

Pour plus de renseignements, référez-vous aux conditions de vente.

Si vous habitez à l’extérieur du Québec et aimeriez pouvoir commander sur notre site, veuillez nous contacter au info@execo.xyz, il nous fera plaisir de regarder des solutions avec vous.

Comment fonctionne l'option Point de chute ?

L’option point de chute vous permet d’économiser sur les frais d’expédition en allant chercher votre colis au point de chute sélectionné.

Pour le fonctionnement, vous passez votre commande sur le site web d’EXÉCO, puis rendu au paiement, sous l’onglet expédition, vous choisissez le point de chute qui vous accommode le mieux.

Les points de chute disponibles présentement :

1. Rivière-du-Loup, chez Le Vrac

Si vous choisissez Le Vrac, le délai de traitement de commande est de 3 jours ouvrables.

2. Trois-Pistoles, au Centre du tissu

Si vous choisissez le Centre du tissu, je me déplace deux fois par mois pour aller porter les colis là-bas. Soit environ un samedi sur deux, les dates exactes seront affichées sur Facebook au début de chaque mois. Vous avez donc jusqu’au vendredi midi précédent le samedi sélectionné pour passer votre commande afin de la recevoir ainsi. 

Après le traitement de la commande, vous recevrez un courriel vous informant que votre colis est arrivé au point de chute.

À partir de ce délai, vous avez 7 jours pour aller le chercher. Les 7 jours incluent la fin de semaine si le point de chute est ouvert durant ces journées. Vous devez y aller selon les heures d’ouverture proposées par le commerce. 

Pour plus d’informations, référez-vous aux conditions de vente.

Si vous êtes un commerçant et désirez devenir un point de chute des produits offerts par l’entreprise Exéco, envoyez-nous un courriel au info@execo.xyz.

J'aime beaucoup la boutique et j'aimerais la partager avec mon entourage, est-ce qu'il y a un programme d'affiliation ?

Oui, nous avons un programme d’affiliation !

Voici comment ça fonctionne !

Dans votre tableau de bord, dans votre compte, sur la boutique Exéco, vous trouverez votre URL de parrainage. Celui-ci vous permet de partager la boutique à votre entourage. Lorsque vous parrainez quelqu’un et qu’il effectue un achat chez Exéco, vous recevrez ensuite un code vous permettant d’avoir un rabais de 7$ sur une prochaine commande. C’est un code unique qui vous est remis qui est généré automatiquement par le site web. 

Vous pouvez utiliser votre lien URL pour de nouveaux amis à l’infini ! 

Chaque commande qu’une personne effectue avec votre lien URL, devient une personne que vous avez parrainé. Vous recevrez par la suite un courriel comprenant votre code à utiliser pour avoir votre rabais sur la boutique Exéco. Le code est envoyé automatiquement par le système lorsque la commande est confirmée par la propriétaire. 

Quels sont les avantages ?

 Vous profitez de rabais sur vos commandes ! Chaque ami parrainé vous donne un rabais de 7$ sur la boutique Exéco lors d’une prochaine commande. 

Vous partagez votre amour pour la boutique Exéco en assurant la pérennité de celle-ci. 

*Les codes ne sont pas cumulables, vous pouvez en utiliser un seul par achat.

Comment en bénéficier ?

Vous pouvez en parler sur les réseaux sociaux pour faire rayonner la boutique Exéco et profiter de vos récompenses ! Vous n’avez qu’à partager le lien URL dans votre tableau de bord pour que votre entourage puisse l’utiliser ! Vous pouvez également nous identifier @execo.xyz !

Comment utiliser mon code sur la boutique ?

Après avoir fait votre magasinage sur le site web, lorsque vous serez rendu au paiement, vous n’aurez qu’à ajouter votre code reçu par courriel dans l’encadré "code promo’’ et votre rabais s’appliquera. Notez bien que certaines promotions ne peuvent être jumelées.

Combien ça paie ?

À toutes les fois qu’une personne utilise votre lien de parainage, vous recevez une commission de 7$, payable sous forme de rabais sur la boutique Exéco. Aucune autre forme de rémunération que les codes promotionnels ne sont applicables (il n’y a pas de virement interac, de chèque ou autre). Disponible en ligne seulement. Ne s’applique pas sur les commandes antérieures.

Quand mon rabais sera-t-il disponible ?

Lorsque la commande sera confirmée dans le système, le courriel s’envoie automatiquement avec le code unique.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter via info@execo.xyz, nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais.

Est-ce que le matériel pour les livraisons est écologique ?

Oui, nous avons vraiment à coeur de rendre notre empreinte écologique la plus petite possible. C’est pour cette raison que nous réutilisons les boites et le matériel d’emballage de nos fournisseurs. Ainsi, nous leur donnons une seconde vie et cela diminue l’impact environnemental. C’est aussi pour cette raison que vous retrouverez peut-être des emballages en plastique dans votre colis, nous ne sommes pas fan du plastique et nous n’en achetons pas pour emballer nos colis, mais nous utilisons ceux que nous avons. 

Pour le matériel que nous achetons, nous maximisons le papier et le carton post-consommation lorsque c’est possible.

Puis, concernant l’atelier, sachez que les meubles utilisés sont des meubles achetés seconde-main et réutilisés par la propriétaire. Quelques items ont été achetés neufs et ces derniers ont été choisis minutieusement. Nous essayons de réduire l’achat de matériel uniquement au nécessaire.

Pourquoi est-ce qu’on retrouve certains emballages et contenants en plastiques ?

J’avais hâte de répondre à cette question et en même temps elle me stressait. Évidement que je veux en avoir le moins possible, ce n’est pas une matière renouvelable et écologique. Il y a certains produits qui continent des emballages plastiques, car malheureusement je n’ai pas trouvé d’option sans.

Tu as déjà trouvé des produits similaires sans emballages ? je serais super contente de pouvoir en avoir sur la boutique. Tu peux me contacter ICI

En attendant une bonne alternative écologique est d’opter pour des formats plus grands, et ainsi économiser des emballages et contenants plastiques.

Pourquoi prioriser le verre et l’acier inoxydable ?

Parce que ce sont des matières écologiques puisqu’elles sont recyclables à 100% et à l’infini, sans dégradation de la matière. Aussi, parce qu’elles rendent le produit réutilisable et donc ne nécessitant pas de nouvelles matières premières, ainsi que l’extraction, la fabrication, le transport, le stockage, et autres de celles-ci.

Mais alors pourquoi pas une boutique de vrac ?

Évidement que je vous encourage à aller dans une boutique de vrac faire remplir vos contenants si c’est possible pour vous, là où vous habitez, mais il faut comprendre que ce n’est pas accessible pour tout le monde. Puis, je suis fière d’offrir cette option pour les gens qui voudraient faire de meilleurs choix, mais qui n’ont pas la possibilité en fonction de l’offre dans leur région.

Ou est-ce que je peux trouver les ingrédients ?

Vous avez l’habitude de magasiner en grandes surfaces ? Chez Exéco, la liste d’ingrédients est inscrite sur les produits nettoyants sur chaque page produit.

Les produits sont-ils concentrés ?

La plupart de nos produits sont concentrés, ce qui vous permet d’en utiliser moins, en plus d’être gagnant pour votre portefeuille, c’est aussi plus écologique. Sinon une autre option est de choisir un plus grand format pour diminuer la quantité d’emballage utilisée.

Et pourquoi pas le DIY ?

Je vous encourage grandement à faire des DIY de vos produits (do it yourself). C’est habituellement assez facile et accessible, si ça vous tente, GO ! Il y a tellement de recettes sur "les Internets !".

Par contre trouvez chaque ingrédient peut être difficile à certains endroits et les trouver dans un emballage qui n’est pas en plastique peut être ardu aussi. Bref, si vous êtes à l’aise, allez-y, moi la première j’adore faire des recettes, mais je comprends que ce n’est pas la réalité de chacun et je respecte cela.

As-tu une formation reliée à l’écologie ?

Oui, je suis en train de faire un certificat en développement durable, j’en ai actuellement la moitié de fait.

Bienvenue !

Inscris ton courriel et reçois 10% de rabais sur ta première commande !